The Pop Mart olarak, müşterilerimize %100 orijinal, koleksiyon değeri yüksek ve tamamen güvenilir Pop Mart ürünleri sunmaktan büyük bir gurur duyuyoruz. Satışa sunduğumuz tüm figürler ve koleksiyon ürünleri, 2 yıl süreyle üretim ve fabrikasyon hatalarına karşı garanti kapsamındadır.

Ürün Orijinalliği ve Ambalaj Detayları:
Tüm Pop Mart ürünlerimiz, özel hologramlı kutularında ve orijinal ambalajında sizlere ulaştırılmaktadır. Koleksiyon ürünlerinin değerini ve orijinalliğini korumak amacıyla, ürünlerin kutuları açıldığında tekrar satılabilirlik özelliğini yitirdiğini önemle belirtmek isteriz.

İade Politikası:

• Kutusu Açılmamış Ürünlerde İade:
  Siparişiniz elinize ulaştıktan sonra, kutusu açılmamış ve kullanılmamış ürünler için, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade hakkınız bulunmaktadır. Ürünü orijinal ambalajı ve tüm içeriğiyle eksiksiz şekilde tarafımıza iletmeniz gerekmektedir.

• Kişiye Özel ve Açılmış Ürünlerde İade:
  Koleksiyon değeri taşıyan ve orijinal kutusu açılmış ürünler, kişiye özel nitelik kazandığından ve tekrar satışa uygun olmadığından iade edilememektedir.

• Üretim/Fabrikasyon Hataları:
  Ürün elinize ulaştığında üretimden kaynaklı bir hata, eksiklik veya farklılık fark ederseniz, 2 yıl içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Durum değerlendirilip gerekli inceleme yapıldıktan sonra, üründe gerçekten bir üretim/fabrikasyon hatası tespit edilirse, iade veya ücretsiz değişim işlemi gerçekleştirilecektir.

İade ve Garanti Sürecinde Destek:
İade ve garanti süreçlerinin her aşamasında sizlere hızlı ve şeffaf destek sunuyoruz. Her türlü soru, talep veya başvuru için info@blueo.com.tr e-posta adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Müşteri memnuniyetini ve koleksiyon ürünlerinin değerini korumak bizim önceliğimizdir. Güvenli ve keyifli bir alışveriş deneyimi yaşamanız için tüm süreçlerde yanınızdayız.